GENEL BİLGİLENDİRME VE KULLANIM ÇERÇEVESİ

Platform kapsamında sunulan hizmetlerden yararlanmadan önce, sözleşme metinlerinin incelenmesi önerilir.

Sözleşmeler, yürürlükteki mevzuat ve hizmetin niteliğine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir.

Güncel sözleşme metinleri Platform üzerinde yayımlanır ve yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur. Platform’un kullanılmaya devam edilmesi, ilgili sözleşme hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.

Kullanıcılar, diledikleri zaman sözleşme metinlerini inceleyebilir; yapılan değişiklikleri uygun bulmamaları hâlinde hizmet kullanımını sonlandırabilirler.

 

Güncelleme Tarihi: 2026.01.01

 

PLATFORM KULLANIM VE ARACILIK KOŞULLARI

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Platform Kullanım ve Aracılık Koşulları (“Koşullar”), [Shop B2B] alan adlı internet sitesi ve buna bağlı dijital altyapılar (“Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”) için geçerlidir.

Platform’u kullanan, ziyaret eden, Platform üzerinden işlem yapan veya herhangi bir şekilde Platform hizmetlerinden faydalanan herkes, işbu Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Platformun Hukuki Niteliği

Platform;

  • Ürünlerin sahibi, üreticisi veya satıcısı değildir.
  • Platform üzerinde yer alan ürünlerin tedariki, gönderimi, iadesi ve satış sonrası süreçlerini bizzat yürütmez.
  • Platform, ürün sahibi firmalar ile alıcılar arasında satışa aracılık eden, teknik ve ticari altyapı sağlayan bir dijital platformdur.

Platform’un faaliyeti;
siparişlerin iletilmesi, ödeme süreçlerine aracılık edilmesi ve satışa ilişkin teknik altyapının sağlanması ile sınırlıdır.

Bu kapsamda Platform, hiçbir şekilde ürün satıcısı sıfatını haiz değildir.

3. Kullanıcı Türleri

Platform kapsamında farklı kullanıcı profilleri bulunabilir. Bu profillerin her biri, Platform ile kurdukları ilişki bakımından farklı hak ve yükümlülüklere sahiptir:

  • Ziyaretçi: Platform’u yalnızca inceleyen kişiler.
  • Alıcı (Müşteri): Platform aracılığıyla ürün siparişi veren kişiler.
  • Komisyoncu: Platform tarafından sağlanan yönlendirme, bağlantı veya benzeri araçlar vasıtasıyla satışa aracılık eden gerçek veya tüzel kişiler.
  • Ürün Sahibi / Tedarikçi: Platform üzerinden sunulan ürünlerin sahibi olan üçüncü taraf firmalar.

Bu kullanıcı türlerinin her biri, işbu Koşullar ve kendileri için ayrıca geçerli olabilecek özel sözleşmelerle bağlıdır.

4. Platform Hizmetlerinin Kapsamı

Platform tarafından sunulan hizmetler şunlarla sınırlıdır:

  • Ürünlere ilişkin tanıtım ve bilgilendirme yapılması
  • Siparişlerin teknik olarak alınması ve ilgili taraflara iletilmesi
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla ödeme alınmasına teknik olarak aracılık edilmesi
  • Satışa ilişkin kayıtların tutulması

Platform, ürünlerin stok durumu, teslim süresi, gönderimi, ayıplı olması, iade ve değişim süreçleri üzerinde doğrudan bir kontrol sahibi değildir.

5. Sipariş ve Ödeme Süreçleri

Platform üzerinden verilen siparişlerde:

  • Ödeme işlemleri, Platform’un anlaşmalı olduğu ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Ödeme, ürün sahibi firma veya Platform tarafından belirlenen hesaplara aktarılabilir.
  • Platform sistem kayıtları ile ödeme hizmeti sağlayıcı kayıtları, taraflar arasında kesin ve bağlayıcı delil niteliğindedir.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler, kesintiler veya teknik aksaklıklardan Platform sorumlu tutulamaz.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform;

  • Ürünlerin kalitesi, ayıplı olup olmadığı, mevzuata uygunluğu,
  • Teslimat süresi, kargo işlemleri,
  • İade, değişim ve garanti süreçleri,

hususlarında doğrudan sorumlu değildir.

Bu tür talepler, ürünün sahibi olan firmaya yöneltilmelidir.

Platform, yalnızca kasıt veya ağır ihmalinin bulunması halinde sorumlu tutulabilir. Bunun dışında doğabilecek dolaylı, ticari veya netice zararlarından Platform sorumlu değildir.

7. Platformun Hakları

Platform;

  • Hukuka aykırı, kötüye kullanım teşkil eden veya Platform’un işleyişini bozucu faaliyetlerde bulunan kullanıcıların erişimini geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir,
  • Gerekli gördüğü hallerde hizmetlerini kısmen veya tamamen durdurabilir,
  • Platform’un işleyişine, hizmet kapsamına veya kurallarına ilişkin değişiklikleri ileriye etkili olacak şekilde yapabilir.

Bu haklar, Platform’un ticari faaliyetlerini sürdürebilmesi ve kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla saklı tutulmuştur.

8. Değişiklikler

Platform, işbu Koşulları gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Güncellenmiş Koşullar, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Platform’u kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

İşbu sözleşme kapsamında sunulan ilgili ekler (EK-1, EK-2, EK MADDE vb. ekler) işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve ilgili durumlar kapsamında bu sözleşme maddeleri ile birlikte geçerlidir. 

9. Yürürlük ve Yetki

İşbu Koşullar, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İşbu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

📄 EK–1: VERGİ VE BELGELENDİRME ESASLARI

Vergi ve Belgelendirme

  1. Komisyoncu’ya yapılacak ödemeler, Komisyoncu’nun Platform’a sağladığı satışa aracılık hizmetinin karşılığıdır.
  2. Komisyoncu’nun tüzel kişi olması halinde, ödeme öncesinde fatura veya yasal belge ibrazı talep edilebilir.
  3. Komisyoncu’nun gerçek kişi olması halinde:
    • İlgili mevzuat uyarınca fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmuyorsa,
    • Platform, ödemeyi gider pusulası / ödeme belgesi veya benzeri yasal yöntemlerle belgelendirebilir.
  4. Komisyoncu, kendi kazançlarına ilişkin vergi yükümlülüklerinden bizzat sorumludur.
  5. Platform, gerekli gördüğü hallerde belgelendirme yapılmayan kazançlar için ödeme yapmama veya ödeme talebini erteleme hakkını saklı tutar.

 

📄 EK–2: ÖDEME SİSTEMLERİ VE MANUEL ÖDEME ESASLARI

Ödeme Sistemleri ve Komisyon Ödemeleri

  1. Platform üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin komisyon kazançları, otomatik ödeme niteliğinde değildir.
  2. Komisyon tutarlarının ödenmesi:
    • Komisyoncu tarafından ödeme talebi oluşturulması,
    • Platform’un ilgili talebi inceleyerek onaylaması
      şartlarına bağlıdır.
  3. Platform, komisyon ödemelerini;
    • banka havalesi,
    • EFT
      veya benzeri yöntemlerle manuel olarak gerçekleştirebilir.
  4. Platform’un iç sistemlerinde görüntülenen komisyon tutarları, ödeme vaadi niteliği taşımaz; yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
  5. Ödeme hizmeti sağlayıcıları nezdindeki kayıtlar ile Platform kayıtları, ödeme ve kazanç hesaplamalarında esas alınır.

 

📌 EK MADDE: ÖZEL SENARYOLAR VE UYGULAMA ESASLARI

  1. Gerçek Kişi Komisyoncular (Affiliate’ler)
  • Komisyoncu’nun gerçek kişi olması halinde, Platform ilgili mevzuata uygun olarak belgelendirme talep edebilir veya ödeme yöntemini buna göre belirleyebilir.
  • Platform, gerçek kişi Komisyonculara yapılacak ödemelerde tutar, sıklık veya yöntem bakımından sınırlama getirme hakkını saklı tutar.
  • Gerçek kişi Komisyoncu’nun kendi vergi yükümlülükleri kendisine aittir.
  1. Yurt Dışı Komisyoncular
  • Komisyoncu’nun Türkiye dışında yerleşik olması halinde, Platform ek bilgi, belge veya özel ödeme yöntemi talep edebilir.
  • Yurt dışı ödemelerinde doğabilecek vergi, kesinti veya masraflar Komisyoncu’ya yansıtılabilir.
  • Platform, yurt dışı Komisyoncular için farklı komisyon oranları veya ödeme eşikleri belirleyebilir.
  1. Denetim ve Kayıt Esasları
  • Platform nezdindeki işlem kayıtları, ödeme sistemi kayıtları ve affiliate panel verileri esas alınır.
  • Platform, mevzuat gereği yetkili kurumlarca talep edilmesi halinde gerekli bilgi ve belgeleri paylaşabilir.
  • Bu kapsamda Komisyoncu’dan ek açıklama veya belge talep edilebilir.
  1. “Pazaryeri Sayılmama” Maddesi
  • Platform, satıcı, tedarikçi veya pazaryeri sıfatıyla hareket etmez.
  • Platform’un sunduğu hizmet; ürün tanıtımı, yönlendirme, teknik altyapı ve komisyon bazlı aracılıktan ibarettir.
  • Ürünlerin mülkiyeti, fiyatlandırması, stok durumu, teslimi ve satış sonrası yükümlülükleri ilgili ürün sahibine aittir.
  1. Ödeme Gecikmesi / Bloke / Teknik Aksaklıklar
  • Ödeme talebinin onaylanmış olması, ödemenin derhal yapılacağı anlamına gelmez.
  • Ödeme işlemleri; ödeme hizmeti sağlayıcılarının süreçleri, teknik kontroller, mevzuat gereklilikleri ve Platform’un iç onay mekanizmalarına tabidir.
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları kaynaklı gecikme, bloke veya teknik aksaklıklardan Platform sorumlu tutulamaz.
  1. Affiliate Kötüye Kullanım / Askıya Alma
  • Platform; hileli işlem, yanıltıcı tanıtım, sahte sipariş, sistemin kötüye kullanımı veya mevzuata aykırı faaliyet şüphesi halinde, ilgili Komisyoncu’nun hesabını geçici olarak askıya alabilir, komisyon ödemelerini durdurabilir veya iptal edebilir.
  • İnceleme sürecinde Platform kayıtları ve ödeme sistemi verileri esas alınır.